Değişim & İade

Satın aldığınız ürünü,siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünler kullanılmamış ve paketi zarar görmemiş olmalıdır. Ürünleri ve faturasını,sitemizdeki iade formunu doldurduktan sonra, teslim aldığınız kargo firması ile gönderici ödemeli olarak Aktaş Hobi'ye gönderebilirsiniz.

Değişim taleplerinde,istenilen ürünün stoklarda bulunmaması, kampanya ile sınırlı olması durumunda ürünün tedarik sürecini alıcı beklemeyi kabul eder veya yukarıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilir.

Kesilen veya özelleştirilmiş ürünlerde değişim ve iade yapılmamaktadır.

Hasarlı Bozuk Ürünlerin İade ve Değişim Koşulları

Gelen siparişinizi, teslimatı yapan kargo yetkilisinin yanında açarak kontrol ediniz. Eğer ürünün hasarlı, bozuk olması durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve sitemizdeki iade formunu doldurarak 7 gün içerisinde Aktaş Hobi’ye karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Kargo yetkilisine tutanak tutturulmamış iade talepleri kabul edilmez.

İade süresi kaç gün?

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, paketi açmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi 7 günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz

İade şartları nelerdir?

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

- Ürünün faturası,
- Online iade formu,
- 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Ürün satın almadan önce genel iade prosedürüne göre farklılık gösteren ürünlerin aşağıda yer alan iade şartları öncelikli olarak geçerlidir.

Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 45 gün içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.